聯商網特約評論：宜家的創始人英格瓦?坎普拉德在《一份家具商的誓約》中寫到，“專注是成功的關鍵”。他說，我們必須要專注于以最小的投入獲得最大的效益……專注，意味著在某個關鍵階段，必須忽略某些不那么重要的問題……
而當下許多零售企業并未提出專注的目標，也沒有實施專注的措施。在線上的沖擊和國家政策的調控下，今年實體零售商的步履格外艱難。據權威行業數據顯示，區域零售市場都或高或低出現了同期比下降的局面。
前途不明朗，許多零售商也亂了陣腳，把目標鎖定在如何盈利。為了取得短評快的效果，他們把壓縮人力成本、提高毛利水平當成盈利的利劍，但隨之而來的是服務水平下降、價格失去競爭優勢，這將會帶來更多的后續問題及麻煩。
雖然形勢嚴峻，但仍有許多零售商樹立了明確的專注目標，或者，作為消費者感覺到了他們的專注方向。這些一直實施專注策略的企業，都取得了較好的業績。
大潤發所屬的高鑫集團日前公布2014年中期業績，營業額和毛利額均提到了提升。這在一片飄紅的數據面前，實為少見。作為高鑫集團的零售主體，大潤發一直讓消費者耳熟能詳。如果問消費者為什么去大潤發購物?恐怕最多的回答就是東西便宜。大潤發從進駐大陸開始，一直樹立低廉的價格形象，當然他們的低價策略肯定不是只獲取低價這么簡單，低價的同時他們也獲得了較好的回報。這樣精準而明確的定位，讓大潤發幾乎所向披靡，每到一地，都會迅速占領當地市場，成為領頭羊。
所以，專注要一以貫之，上下達成共識后，所有的企業活動都要圍繞專注的目標進行，當實際經營活動與專注目標相悖時，其他項目就要毫不留情地為其讓路。
專注還意味著要適當放棄，沒有完美的企業，也沒有完美的市場目標，所謂的完美就是接受不完美。一家零售企業也是如此，不要試圖俘獲所有消費者的芳心，不要試圖占領所有的市場。永輝的生鮮做得風生水起，讓同行們津津樂道，也是得益于他的專注，專注做大做強生鮮這個品類，從而帶動了永輝的整體發展。2014年上半年，永輝位于8家超市類上市公司業績之首，營業收入和凈利潤均以同比兩位數增長。
我們看到了身邊那些默默堅守默默專注的同行，他們值得所有零售人投去敬意。
再重溫一下坎普拉德的誓約，“專注是成功的關鍵”。零售業發揮專注的力量，或許將創造一個新天地。
（來源：聯商網 作者：柳二白）
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關 閉- 2014-09-15
- 實體零售需要“專注的力量”