當傳統商業遭遇發展瓶頸，楊浦區五角場商圈的一家老牌商場選擇另辟蹊徑，進行了一場脫胎換骨的轉型。去年底，它以“百聯ZX造趣場”的模樣重新歸來，短短半年間，就成為全國二次元愛好者的“朝圣地”、集聚地，成功重塑實體商業的魅力。
“今年五一期間，我們的客流同比增長了205%，銷售同比增長了190%。”百聯ZX造趣場副總經理胡婷說出這組最新數據時，臉上透出一股興奮勁兒。在她看來這份成績的背后，絕非僅僅是業態的調整和二次元商品的匯集，更大的秘訣在于“讓每個參與者成為生態的一部分”。
造趣場的二次元生態豐富多彩。如今商場內匯聚了70多家優質商鋪，包括全球首店和全國首店。這里有專業的二次元“谷子”商品店，還有二次元IP主題餐飲、三坑服飾、VR體驗館、二次元電子游藝嘉年華等多元業態。
“我們的經營理念就是play together，無論是品牌方、運營團隊方、粉絲端，包括在地商圈。”胡婷說。
招商運營負責人陳卓的經歷，正是這一理念的縮影。作為一名90后資深二次元愛好者，她曾因沉迷動漫被家長視為“玩物喪志”，如今卻成為商場核心骨干，她說自己找到了一種做“大女主”的感覺，“念念不忘必有回響。對一件事物的堅持，總有一天會得到發展的機會。”操著二次元“谷圈”的“行話”，陳卓哪怕是與國際頂流IP洽談合作，也很容易被接納，因為在這個圈子里，大家的“一拍即合”往往取決于能否感應到對方所擁有的那份熱愛。
而在招商過程中，陳卓也會始終保持清醒頭腦，仔細篩選能與造趣場同頻共振的品牌，“二次元的核心是文化，它所表達的夢想追求、友情執著等都是普世價值。”
在這種認知相通的基礎上，商場與二次元品牌的合作自然水到渠成。一些曾對商業運營“一竅不通”的國產二次元IP在這里得到了有力支撐，逐漸發展成為知名品牌。
在商場3樓的“換谷區”，二次元粉絲“馬鈴薯”找到了自己的樂園。這里是一塊專門為收集二次元周邊的愛好者開辟出的免費交換空間，任何人都可以帶上自己的“谷子”過來練攤。
“我只有在這邊才認識了一些同好，擺攤已經七八次了。”馬鈴薯說。
市場管理部經理周鑫榮介紹了一種“圈層自萌”的社群運營模式，通過建立宅舞群、涂鴉群、同人畫師群等，以興趣為紐帶聯結情感。“以不同興趣圈層來把不同的粉絲們聚集到一起，讓他們之間產生互動，長此以往就有一個經常來玩的概念，平時不知道去哪里就約在造趣場‘面基’。”
在楊浦，二次元文化的生長已突破單一商場的邊界。百聯ZX造趣場內，粉絲與品牌共創內容、自由換谷、共享舞臺，構建起“人人皆主角”的參與式生態；場外，萬達廣場煥新二次元主題區、合生匯借快閃活動引流、大學路打造“痛街”形成街區共振，嗶哩嗶哩、疊紙等企業更以平臺資源打通線上線下場景。
陳卓回憶起在日本秋葉原曾見到一個60多歲的婦人仍沉醉于漫展的場景，她相信當生態足夠成熟，熱愛就會超越年齡與時間，并賦予二次元產業源源不斷的生命力，“打造成一個二次元濃度很高的氛圍，在這里可以勇敢地表達自己，有一種歸屬感，我到80歲也會喜歡二次元。”