近年來，青浦奧特萊斯通過建筑擴容、品牌調整和服務創新，取得了全新的銷售業績。在數字化門店轉型的新征程上，企業重點發揮陸鶯花勞模創新工作室的引領作用，首次以線上線下相結合的數字化云店項目作為攻關課題，在百聯股份的支持下先后開發了微信交互式數字營銷、i百聯線上云店商鋪、百聯百貨到家送貨服務三大互聯平臺，用以吸引消費者、擴大銷售額，在全國奧特萊斯業態中實屬首創。
在陸鶯花的帶領下，工作室成員們弘揚勞模精神，共同團結拼搏。在技術端上，打造數字化場景，豐富數字化運營工具。搭建并優化線上“場”的觸達，優化云店C端交互。搭建直播頻道，培養商戶專屬主播，實現直播常規化；在營銷端上，探索嘗試包括品牌聯動、異業聯動、平臺聯動在內的一系列數字化營銷聯動模式，將抽獎活動券碼印于收銀條上，使活動更易觸及消費者；在服務端上，將商場地點、營業時間、品牌等基礎信息，依托線上平臺進行數字化布局，多樣化的表現形式增添了信息的可看性。
經上海市總工會三輪評審和專家組綜合評分，陸鶯花勞模創新工作室被授予2021年“上海市勞模創新工作室”稱號，為集團推進勞模先進隊伍的建設工作起到了示范引領作用。
（供稿：姜杰）