把準(zhǔn)培訓(xùn)主責(zé)，打造“三個突出”的培訓(xùn)體系
一是突出“固根守魂”首要功能。集團(tuán)教培中心（黨校）堅(jiān)持黨校姓黨的原則，把講政治貫穿于培訓(xùn)全過程，緊扣理論教育、黨性教育這個核心，引導(dǎo)學(xué)員深刻領(lǐng)會中國共產(chǎn)黨的歷史使命，自覺擔(dān)負(fù)起新時代賦予的使命職責(zé)。集團(tuán)高管講座緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，組織“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨的十九大精神專題培訓(xùn)班”，開展“不忘初心、牢記使命”專題報告會。黨組織書記培訓(xùn)班既圍繞時勢熱點(diǎn)，又貼合支部工作實(shí)際。推出《新時期如何圍繞中心任務(wù)開展基層黨建工作》《黨建實(shí)務(wù)》等課程；在百聯(lián)時尚中心和科創(chuàng)中心開展現(xiàn)場教學(xué)。西柏坡黨性教育特色教學(xué)項(xiàng)目在集團(tuán)第九期后備高級管理人員培訓(xùn)班、物貿(mào)中青班和現(xiàn)代物流Y創(chuàng)智營開展現(xiàn)場黨性教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，正在逐步成型。
二是突出“充電加油”主要作用。堅(jiān)持“提質(zhì)增能，促進(jìn)發(fā)展”的理念，有重點(diǎn)按層次推進(jìn)培訓(xùn)工作。聯(lián)華股份以推進(jìn)“新零售”培訓(xùn)計(jì)劃為契機(jī)，著眼塑造一批懂得現(xiàn)代營銷的經(jīng)營人才，對賣場、標(biāo)超店長共570人實(shí)施核心崗位賦能培訓(xùn)。中層儲備項(xiàng)目通過“五星教學(xué)模型”和“六大目標(biāo)板塊”確定中層干部（助理級）崗位的學(xué)習(xí)內(nèi)容，繪制崗位學(xué)習(xí)路徑。聯(lián)華物流通過定期開展叉車技能比賽、團(tuán)隊(duì)協(xié)作拓展等培訓(xùn)活動，多方位促進(jìn)員工技能提升。百聯(lián)股份以“積累人才存量，奠定人才基石”為指導(dǎo)，從三大模塊13門課程等落實(shí)第三批見習(xí)經(jīng)理制培育項(xiàng)目；通過“百聯(lián)集團(tuán)+百聯(lián)股份+成員企業(yè)”的三級培訓(xùn)模式，開展大學(xué)生入職培訓(xùn)；4月率先啟動百聯(lián)集團(tuán)新零售培訓(xùn)項(xiàng)目；通過“股份公司主辦，培訓(xùn)基地承辦”的模式，開發(fā)構(gòu)建了“營銷策劃”“商品管理”等6大主題的課程體系和1個崗位實(shí)訓(xùn)基地。三聯(lián)公司不斷傳承300年來吳良材眼鏡的國牌精品文化，堅(jiān)持按需施教，務(wù)求實(shí)效的原則開展多樣化培訓(xùn)；對企業(yè)內(nèi)所有高級驗(yàn)光師進(jìn)行了理論與實(shí)操的全面考核；同強(qiáng)生公司合作隱形眼鏡CAC培訓(xùn)項(xiàng)目。
三是突出“激活動能”的重要職責(zé)。發(fā)揮提升組織效能的職能作用，營造功成有我的激情與氛圍。現(xiàn)代物流從300多人中優(yōu)選出66名年齡自25歲到45歲不等的中青年員工，作為“鯰魚計(jì)劃”的首批培養(yǎng)對象。運(yùn)用課題實(shí)踐、Y創(chuàng)智營和文化宣貫三個載體，實(shí)現(xiàn)自己、企業(yè)和行業(yè)三個激活，形成人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制。人力中心在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)把握激活動能這個著力點(diǎn)，量身定制了《初心和使命的心理基礎(chǔ)—健全的心智模式》《黑暗中的對話》等課程，為員工的心理健康注入了豐富的“營養(yǎng)”。
注重培訓(xùn)實(shí)效，探索“三個導(dǎo)向”的培訓(xùn)模式
一是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向。根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)制定培訓(xùn)總目標(biāo)，制定培訓(xùn)目標(biāo)。集團(tuán)新秀、高潛、雛鷹、強(qiáng)鷹到頭雁的人才培養(yǎng)計(jì)劃，形成了與集團(tuán)發(fā)展要求相匹配的五級人才保障體系，為集團(tuán)開發(fā)培養(yǎng)、積蓄輸送青年才俊，形成了完整的成長鏈路。集團(tuán)教培中心（黨校）與聯(lián)華股份、百聯(lián)股份、全渠道等零售業(yè)態(tài)及相關(guān)企業(yè)，共同承載集團(tuán)新零售培訓(xùn)任務(wù)，推進(jìn)“新零售萬名員工再提升”培訓(xùn)計(jì)劃及“四級培訓(xùn)實(shí)施體系”。新零售理念宣傳通過線上線下混合式培訓(xùn)，已經(jīng)完成20場3200余人次培訓(xùn)；超商店員新零售新技能培訓(xùn)項(xiàng)目已開發(fā)完成，第一個店長培訓(xùn)班已落地實(shí)施。
二是堅(jiān)持需求導(dǎo)向。堅(jiān)持“需要什么、培訓(xùn)什么”的原則，使培訓(xùn)緊貼實(shí)際，富有特色與成效。百聯(lián)股份在沒有社群經(jīng)理培訓(xùn)課程參考的情況下，集團(tuán)教培中心（黨校）與百聯(lián)股份的HR經(jīng)理、事業(yè)部的HRBP一起，共同厘清企業(yè)現(xiàn)狀、精準(zhǔn)把握培訓(xùn)需求，開發(fā)和實(shí)施了一套貼合新業(yè)務(wù)、引領(lǐng)新思維的培訓(xùn)方案。第一醫(yī)藥圍繞“深入推進(jìn)組織變革、顯著提升組織效率、創(chuàng)新突破業(yè)務(wù)模式”的總體思路，遵循GSP的要求，將中高層管理者、店長管理能力和綜合素質(zhì)提升、藥師團(tuán)隊(duì)藥學(xué)服務(wù)專業(yè)能力提升及儲備店長培養(yǎng)作為培訓(xùn)重點(diǎn)。百聯(lián)金服根據(jù)金融行業(yè)特征，著重加強(qiáng)金融行業(yè)信息安全風(fēng)險管理及審計(jì)培訓(xùn)、客戶體驗(yàn)官認(rèn)證研修等專業(yè)技能培訓(xùn)。
三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向。堅(jiān)持“缺少什么、培訓(xùn)什么”的原則，精準(zhǔn)識別問題，對癥解決推動工作。物貿(mào)股份圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型新形勢、新任務(wù)的要求，針對人才儲備不足的實(shí)際問題，舉辦2019級中青年管理人員培訓(xùn)班，努力建設(shè)一支與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相匹配的人才隊(duì)伍。全渠道公司根據(jù)覆蓋全員、方式多元的人才盤點(diǎn)結(jié)果，啟動了師徒結(jié)對掛職鍛煉的i導(dǎo)師計(jì)劃；借鑒阿里經(jīng)驗(yàn)，在定向打造頭腰腿領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃；有針對性地選擇培訓(xùn)課程，要求培訓(xùn)對象在半年內(nèi)完成18門課程的線上考試。聯(lián)華江蘇公司重點(diǎn)推行“寶馬良駒”人才培養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)營管理人才和創(chuàng)新型員工隊(duì)伍。
強(qiáng)化資源保障，確保培訓(xùn)專業(yè)化水平“三個提升”
一是“外引內(nèi)聯(lián)”提升師資水平。按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效”的原則，集團(tuán)教培中心（黨校）通過整合集團(tuán)內(nèi)外培訓(xùn)資源，構(gòu)建“合作共贏、優(yōu)勢互補(bǔ)”的培訓(xùn)格局，逐步形成外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)并舉的師資引入機(jī)制和每年對入庫講師進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的綜合考評機(jī)制，努力建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的內(nèi)外部講師隊(duì)伍。聯(lián)華廣西公司強(qiáng)化“管理人員都是培訓(xùn)師”的理念，在組織架構(gòu)變革及品牌換新重要工作中，公司經(jīng)營班子親自擔(dān)任培訓(xùn)師，為干部員工講授組織架構(gòu)變革的意義，明確改革創(chuàng)新的目標(biāo)方向。
二是“服務(wù)至上”提升保障功能。堅(jiān)持“一切為了員工培訓(xùn)”的理念，加強(qiáng)各類資源整合、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和提升服務(wù)水平。6月3日，集團(tuán)線上教育平臺——百聯(lián)i學(xué)在百聯(lián)大廈創(chuàng)新體驗(yàn)中心閃亮登場。現(xiàn)已開通2.8萬個員工賬號；上線320余門課程，其中新零售課程150余門，訪問量超過55萬人次。集團(tuán)雛鷹第一期（F.A.I加速營），百聯(lián)股份見習(xí)經(jīng)理班、社群經(jīng)理班，現(xiàn)代物流Y創(chuàng)智營春季班等，成功推行線上線下混合式培訓(xùn)。同時，線上平臺還為集團(tuán)“安康杯”知識競賽活動、總部員工手冊測試、信息安全培訓(xùn)課程錄制、法務(wù)技能大賽做好線上支持。
三是“質(zhì)量為本”提升發(fā)展空間。堅(jiān)持“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”的原則，集團(tuán)教培中心（黨校）成立了質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)量工作小組，形成了新師資（供應(yīng)商）周評審的例會機(jī)制。對新師資組織試講，從源頭上把好關(guān)口；通過隨堂聽課、錄像回放、階段復(fù)盤，對授課內(nèi)容、形式和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，從過程上把好關(guān)口；通過百聯(lián)i 學(xué)平臺，借鑒柯氏四級的測評體系，對項(xiàng)目設(shè)計(jì)、授課質(zhì)量、班級管理等方面進(jìn)行評價；及時解決出現(xiàn)的問題，從反饋上把好關(guān)口。
“海闊潮平風(fēng)正勁，揚(yáng)帆奮起正當(dāng)時”。讓我們投身新時代、擁抱新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，牢記初心使命再出發(fā)，助力打造一支學(xué)習(xí)創(chuàng)新、攻堅(jiān)擔(dān)當(dāng)、活力高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信陽光的高技能與高素質(zhì)的干部員工隊(duì)伍，為全力打好集團(tuán)改革發(fā)展三大攻堅(jiān)戰(zhàn)提供人才支撐和智力保障！
（供稿：教蓓）